Email-маркетинг под ключ: что входит
- Аудит базы. Проверяем, откуда контакты, есть ли согласие на рассылку, сколько адресов уже не работают.
- Сегментация. Делим базу по интересам, этапу воронки и давности покупки — одно письмо «для всех» почти всегда проигрывает.
- Тексты и дизайн писем. Короткие письма с одним действием: ответить, записаться, получить предложение.
- Автоматизация. Приветственная цепочка, прогрев после заявки, возврат клиентов, которые давно не покупали.
- Аналитика. Открытия, клики, ответы и заявки — в отчёте, а не «по ощущениям».
Кому подходит: B2B и B2C
В B2B рассылка поддерживает длинный цикл сделки: пока клиент выбирает, он регулярно видит полезные письма и ваш оффер. В B2C email возвращает покупателей и поднимает повторные продажи. Если у вас интернет-магазин, посмотрите отдельную страницу про email и SMS для ecommerce — там автоматизации после покупки и брошенной корзины.
B2B-рассылки: что доказано
Для зуботехнических лабораторий Bio-Dent Laboratories и B&H Dental Lab (США) мы вели рассылки стоматологам. Кампании по 2 941–5 492 письма, открываемость — от 19% до 31% в зависимости от сегмента и оффера. Скриншот кампаний — на странице кейсов.
Для товарного бизнеса мы показываем отдельный кейс по выручке email и SMS в платформенной атрибуции — разбор с оговорками.
Как это выглядит по шагам
- Прогрев домена и настройка SPF, DKIM и DMARC, чтобы письма не уходили в спам.
- Сегменты и первые 2–3 письма под главный оффер.
- Тестовая отправка на часть базы, проверка открытий и жалоб.
- Основная рассылка и автоматические цепочки.
- Отчёт и следующий цикл: что оставить, что переписать.
Соответствие GDPR и CAN-SPAM
В ЕС рекламные письма частным лицам отправляют только с их согласия (GDPR, в Германии — § 7 UWG). В США действует CAN-SPAM: реальный адрес отправителя, честная тема письма и работающая отписка. Мы ведём учёт согласий и ставим отписку в каждое письмо. Это не юридическая консультация — сложные случаи стоит проверить у юриста.
Цена и сроки
Пакеты агентства: Старт — $650/мес (1 канал), Рост — $1 500/мес (2–3 канала), Перформанс — от $3 000/мес. Первые открытия и ответы видны через 1–2 недели после прогрева домена; влияние на продажи оцениваем по итогам нескольких циклов. PRISRA работает с 2015 года, проекты — в 40+ странах. Все цены.
Частые ошибки
- Одно письмо «для всех» без сегментов.
- Массовая отправка с нового домена без прогрева — письма уходят в спам.
- Нет записи о согласии подписчика.
- Нет цели у письма: непонятно, что должен сделать читатель.
Если хотите привлекать новых клиентов, а не только работать с базой, посмотрите холодные B2B-рассылки, связку LinkedIn и email и инструменты поиска клиентов. Начните с бесплатного разбора.