CPL, ROAS, CTR, CPA: полный словарь метрик интернет-рекламы

Этот глоссарий объясняет ключевые маркетинговые метрики простым языком — с формулами, нормальными значениями и примерами из практики.

CPL — Cost Per Lead (стоимость лида)

Определение: Стоимость привлечения одной заявки (лида) — человека, который оставил контакт или заполнил форму.

Формула: CPL = Рекламный бюджет ÷ Количество лидов

Пример: Потратили $500 на рекламу, получили 50 заявок → CPL = $10

Нормальные значения: Медицина $5–25, недвижимость $10–50, e-commerce $1–10, B2B $20–100

ROAS — Return on Ad Spend (возврат на рекламный бюджет)

Определение: Сколько выручки принёс каждый доллар, вложенный в рекламу.

Формула: ROAS = Выручка от рекламы ÷ Рекламный бюджет

Пример: Потратили $1 000 на рекламу, получили $5 000 выручки → ROAS = 5x

Нормальные значения: ROAS 3x — минимум безубыточности для большинства. 5–8x — хороший результат. 10x+ — отличный результат в нишах с высокой маржой.

CTR — Click-Through Rate (кликабельность)

Определение: Процент людей, которые кликнули на объявление от числа увидевших его.

Формула: CTR = Клики ÷ Показы × 100%

Пример: Объявление увидели 10 000 человек, кликнули 200 → CTR = 2%

Нормальные значения: Google Search: 2–10%. Facebook/Instagram: 0.5–2%. Reels: 1–4%.

CPA — Cost Per Acquisition (стоимость покупателя)

Определение: Стоимость привлечения одного покупателя (не лида, а факта покупки).

Формула: CPA = Рекламный бюджет ÷ Количество покупок

Важно: CPA всегда выше CPL, так как не все лиды конвертируются в покупки.

CPM — Cost Per Mille (стоимость 1000 показов)

Определение: Стоимость 1 000 показов рекламного объявления.

Нормальные значения: Facebook/Instagram $5–20, TikTok $3–10, Google Display $1–5, Reels $3–8 (ниже ленты).

CPC — Cost Per Click (стоимость клика)

Определение: Стоимость одного клика на рекламное объявление.

Нормальные значения: Google Search $0.5–5 (зависит от ниши), Facebook $0.1–1, Instagram $0.2–2.

LTV — Lifetime Value (пожизненная ценность клиента)

Определение: Суммарная выручка от одного клиента за всё время сотрудничества.

Зачем важен: Если клиент приносит $500 в год и остаётся 3 года, LTV = $1 500. Тогда CPL $50 — это отличный результат, хотя по одной сделке кажется дорого.

ROI — Return on Investment (возврат инвестиций)

Определение: Возврат на весь маркетинговый бюджет включая производство контента, зарплаты и инструменты.

Формула: ROI = (Выручка − Затраты) ÷ Затраты × 100%

Отличие от ROAS: ROAS считает только рекламный бюджет. ROI — всё включая агентскую комиссию.

Conversion Rate (CR) — конверсия

Определение: Процент посетителей, которые совершили целевое действие (оставили заявку, купили).

Нормальные значения: Посадочная страница: 2–8%. Интернет-магазин: 1–4%. B2B форма: 5–15%.

→ Получить аудит ваших метрик от специалистов PRISRA

Что такое CPL в маркетинге?

CPL (Cost Per Lead) — стоимость одного лида. Формула: бюджет ÷ количество заявок. Пример: $500 ÷ 50 заявок = $10 CPL.

Что такое ROAS и какой считается хорошим?

ROAS — выручка на каждый рекламный доллар. ROAS 3x — минимум безубыточности. 5–8x — хороший результат. 10x+ — отличный.

Чем отличается CPL от CPA?

CPL — стоимость заявки. CPA — стоимость покупателя. CPA всегда выше, так как не все заявки конвертируются.